从用友公司2006年成立独立的eHR事业部到现在，用友eHR业务每年以70%的复合增长率增长，创造了目前中国规模最大、最专业的人力资源管理信息化服务体系，2011年在中国本土的营业收入超越了国际两家主流厂商之和。从整个eHR的发展来讲，用友始终致力于改善和引领人力资源管理的进步，为客户提供全生命周期的人力资源解决方案及价值提升服务。中国软件网记者采访了用友eHR事业部副总经理毕思建，毕思建先生从不同角度解读了国内eHR市场状况，分析用户该如何选型。

用友eHR事业部副总经理 毕思建

专业化服务引领战略性人力资源管理转型

何为战略性人力资源管理？现在企业高速发展，生存劣汰很严重，这种情况下，企业自身的管理体系必须和企业战略保持高度协同。这种情况单纯靠软件解决人力资源管理问题是比较薄弱的，在这种时候用户选型除了对软件自身功能的考量以为，更多考虑的是供应商的综合实力。毕思建谈到，用友今年提出的“人力资源管理转型”概念，致力于以信息化推动企业人力资源管理提升，在提供软件的同时，为用户做好咨询、IT规划、软件实施、培训等一系列全生命周期服务。

毕总举了一个很简单鲜活的例子，一些企业的人资部门在选型时只考虑满足企业当下需求，而不清楚公司的战略是什么，更不了解公司战略对人力资源管理提出的要求是什么。这样就导致当下选型很成功，也刚好能满足其需求，但是随着企业的发展，人力资源各个模块和企业的快速发展已不能相互支持、相互匹配。这时候再去更换软件，更换产品，一开始的选型投资就等于失败了。所以在考虑选型时，要有长远的战略考虑。用友会为客户做三个动作，首先，解码你的企业战略，未来如何发展，为其设计人力资源整体规划。其次，基于企业战略和盈利模式，找到人力资源管理转型点、转型路线、转型关键需求和计划。最后，在这些所有工作的基础上，保证信息化成功落地实施。毕总一直在强调用户选型时，为避免“推倒重来”的情况，不能只盲目追求软件功能的强大，不要让选型失去重心。

一切围绕创造客户价值

越来越多的企业加入eHR这片“红海”，市面上出现了太多同质化的产品，用户在选型初期无法判断产品的优劣，究竟该如何作出选择?毕总拿用友的一个客户举例，这个客户最终选择用友不仅仅是看到用友的信息化水品和产品技术，更多是用友积累了行业内许多标杆客户的实施经验，同时，它可以从用友学习到这些行业领先客户先进的管理思想和理念。用友以“一切围绕创造客户价值”为出发点，先后为中国电信、中海油、中国海运、中国中铁、中国邮政、中国中化、盾安集团、恒安集团、百威英博、Esprit、福耀集团、南孚电池等1200多家大型集团企业提供了eHR解决方案和专业、及时的本地化服务，一直致力于为客户提供成熟标准化的产品。

怎样适应小微企业需求?艾瑞根据大中小企业划分标准，统计出2006年中国中小企业总数为3151.8万家，这是一个庞大的群体。用友服务过20000家小企业，对于如何服务中小型企业，毕总谈到，中小企业大多没有专业背景，不提倡完全个性化开发，可以在线租赁，从它们现状出发，有针对性地，体系化地度量，通过“721模式”(70%标准化的功能覆盖，20%需求通过平台化的软件进行配置，10%定制化开发)，真正改善提升中小企业的信息化管理水平，使它们快速成长并创造经济效益。

做eHR管理软件的民族品牌

国内eHR市场正在展开日益加剧的国际化竞争。谈到国内厂商与国际品牌的差距和优势时，毕总告诉记者，用友2011年在中国本土的营业收入超越了国际两家主流厂商之和。为何会有这么骄人的成绩？毕总总结道，国际品牌的软件是积累了大量优秀管理方法和研究的结晶，它们的产品很好，但这些方法和软件要在中国落地生根并且开花结果，实属不易。这是不同的文化，不同的国情所决定的。国内厂商可以借鉴国外的视角、思想、先进应用性研究，结合国内企业的切实需求，开发本土化的人力资源管理软件。用友eHR的成功经验已经对国内其他厂商起到明显的借鉴作用。